淮南市第一人民醫(yī)院是淮南市新冠肺炎患者收治定點(diǎn)醫(yī)院，擔(dān)負(fù)全市新冠肺炎患者及普通發(fā)熱患者的就診工作。此時(shí)又正值春季，普通感冒和流感病人較多，在疫情防控期間，這些都給醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員帶來巨大壓力。

1月30日，淮南達(dá)實(shí)在了解到市一醫(yī)院在面對防控工作上的巨大壓力后，迅速組織智慧醫(yī)療研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀及需求開始研發(fā)，一場和時(shí)間賽跑的防疫行動就此展開，項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)披星戴月，三天三夜全力以赴，2月4日成功完成發(fā)熱門診網(wǎng)上問診平臺的上線培訓(xùn)及使用。

《淮河早報(bào)》報(bào)道“智慧醫(yī)療助力百姓看病”，線上發(fā)熱問診平臺使百姓“少跑腿，少感染

平臺上線引好評，惠民惠醫(yī)利防疫

線上問診是指醫(yī)患雙方無需見面，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行非接觸性質(zhì)的信息交流，在新冠肺炎疫情爆發(fā)期間，線上發(fā)熱問診平臺則顯得尤為重要。

對于患者來說：通過線上問診，可以有效緩解患者在病程中的思想壓力，減少不必要的醫(yī)院往返、逗留與交叉感染，并能在第一時(shí)間得到就診指導(dǎo)。

對于醫(yī)院來說：線上問診能有效減輕醫(yī)院發(fā)熱門診工作量，減少院內(nèi)患者交叉感染，保護(hù)醫(yī)護(hù)人員自身安全，同時(shí)也能緩解醫(yī)療機(jī)構(gòu)防護(hù)用品緊缺的現(xiàn)狀。

“線上問診”微信端入口

目前，該線上問診平臺直接對接淮南市第一人民醫(yī)院53名專業(yè)醫(yī)生，醫(yī)生通過積極自愿的排班參與義診，這樣大大節(jié)省普通互聯(lián)網(wǎng)問診平臺所需的針對醫(yī)生執(zhí)照及來源信息的認(rèn)證時(shí)間。同時(shí)這樣的對接可以確保所有線上的出診醫(yī)生都是三級醫(yī)院專家，這對于給患者提供專業(yè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供了重要保障。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自平臺上線以來，平均每天接診百余例線上詢診病人，平臺日點(diǎn)擊率超過500人次。

在發(fā)熱門診線上問診平臺正式在全市推廣使用幾天后，淮南市第一人民醫(yī)院向淮南達(dá)實(shí)團(tuán)隊(duì)發(fā)來了“關(guān)于在疫情防護(hù)中做好互聯(lián)網(wǎng)診療問詢服務(wù)工作”的通知，通知中表示“淮南達(dá)實(shí)提供的免費(fèi)在線咨詢以及發(fā)熱門診預(yù)約掛號服務(wù)在一定程度有效緩解醫(yī)院救治壓力，減少人員聚集，降低交叉干擾風(fēng)險(xiǎn)”，同時(shí)對于淮南達(dá)實(shí)在防疫期間的工作給予高度評價(jià)，并稱淮南達(dá)實(shí)團(tuán)隊(duì)“具有高度社會責(zé)任感和技術(shù)創(chuàng)新能力！”

新聞媒體助宣傳，平臺將起大作用

該平臺上線后，得到了社會各界的廣泛好評，并引起了淮南當(dāng)?shù)乇姸嗝襟w的積極關(guān)注。“淮河早報(bào)”在平臺上線時(shí)候就對此給予了及時(shí)報(bào)道，淮南電視臺《新聞聯(lián)播》及《今晚800》欄目組也于2月12日相繼到往淮南達(dá)實(shí)公司及淮南市第一人民醫(yī)院就診現(xiàn)場進(jìn)行采訪，并對整個(gè)發(fā)熱問診線上平臺的使用情況及取得的實(shí)效進(jìn)行報(bào)道。

淮南市第一人民醫(yī)院黨委書記、院長楊立新在接受記者采訪時(shí)說到，“我們共招募了我們的醫(yī)務(wù)工作者53人，其中高級職稱4人，每天固定6人，分三個(gè)班次在線咨詢，這樣為我們醫(yī)院的發(fā)熱門診，患者的就醫(yī)又開辟了一個(gè)新的渠道，有效地明顯地減少了我院發(fā)熱門診的就診數(shù)，通過這種線上的咨詢，我們能夠給患者和社會減少交通壓力，減少感染壓力?！?/span>

隨著媒體的關(guān)注與報(bào)道，越來越多的淮南民眾會了解到線上問診平臺的功能和渠道，這會有助于讓平臺服務(wù)到更多有需要的患者。

目前，淮南全市疫情防控工作還在緊張進(jìn)行中，淮南達(dá)實(shí)全體員工將繼續(xù)密切關(guān)注當(dāng)?shù)匾咔榉揽剡M(jìn)展情況，立志將疫情防控協(xié)助工作做好做實(shí)。同時(shí)淮南達(dá)實(shí)團(tuán)隊(duì)也在積極了解淮南市衛(wèi)健委及區(qū)縣的其他需求，以便及時(shí)提供全面支持，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。